Андрей Богатырев. Как вести дела в хорошем стиле

• Не раздавай обещаний прежде времени. Когда ты задаешь вопросы или изучаешь товар - это "присматриваться и прицениваться". Ты изучаешь варианты и возможности, выбираешь, ибо нельзя и невозможно покупать кота в мешке. Но все твои вопросы и проигрывание вариантов еще не влекут за собой никаких обязательств, ни со стороны покупателя (потенциального), ни со стороны продавца (потенциального), ибо никакое решение еще не принято. Единственно, что думать и принимать решение, возможно, надо быстро, а то вариант может уйти в другие руки. Ничего не подписывай, пока не решился окончательно и бесповоротно нырнуть в омут с головой. Обратной дороги может не быть, так что подумай не один раз и не в одиночестве. Не бросайся словами, а подписью - тем более.
• Начатое дело доводи до состояния "можно принимать решение". Если тебе хотят показать, продемонстрировать товар и изложить его достоинства, или предложить некий вариант сделки - то ПОСМОТРИ и ВЫСЛУШАЙ. По-крайней мере расширишь кругозор и будешь знать, что вообще бывает на свете. Пригодится. Говорить то "да", то "нет" - равносильно признанию "я сам не знаю, чего хочу". Уж лучше посмотри, договорился - встреться, а решать будешь ПОТОМ. В конце концов, можно решить и "нет".
• Откладывай момент принятия решения до последнего. Смотри и изучай больше вариантов. Оценивай и сравнивай по всем критериям. Но выбирай не оптимальный вариант, а тот, который понравился. Но: чем позже ты выберешь, тем больше уверенность, что выбрал именно то, что хотел. Вероятность промахнуться в смысле выгодности от этого не снижается, зато совесть спокойнее. Предупреждение: однако не затягивай выбор до того момента, когда обстоятельства сделают его за тебя. Варианты имеют неприятное свойство утекать в чужие руки (в руки тех, кто не столь разборчив и более расторопен).
• Принял решение и подписал бумагу - делай. Если тебе по бумаге нечто должны - требуй. Ты должен кому-то - исполняй. Отказаться можно лишь если другая договорившаяся сторона не выполняет свои обязательства или нарушает все сроки. За это с них требуй деньги и обещай неприятности. Но берегись, если должен и не выполняешь ты сам - тогда штрафы, санкции и неприятности огребешь ты. Ты можешь ПРОСИТЬ кредиторов об отсрочке или послаблении, но если они откажут - придется хоть последние штаны с себя снимать. Обещал и подписал...
• Не обещай туфты. Ведь потребуют исполнить, а ты не сможешь. "Бее и мее" взамен не принимаются. И будешь отдуваться. Или другие будут за тебя. Скупой платит дважды; дурак платит, ничего не получая взамен; лгун просто платит, и много. В лучшем случае расплачивается оплеванной репутацией, в худшем - платит жизнью.
• Не стесняйся говорить "я не знаю" и спрашивать. Стыд-стыдом, но обещать черт-те-знает что стократ хуже. Лучше испытать стыд, но узнать истину, чем с гордым видом нести полный бред. Смотри абзац про обещания туфты.
• Изучай больше вариантов, не ленись. Вполне возможно, что в мире просто нет того совершенства, которое тебе снилось. На общем фоне (того, что есть в выборе) вариант, который изначально казался сереньким, может предстать верхом совершенства. А вариант, казавшийся прекрасным - окажется посредственностью. Исходи из реалий, а не из мечтаний. Увы...
• Советы выслушивай внимательно и с благодарностью, и мотай на ус; но не спеши им немедленно следовать. Возможно, советчик неточно оценил твою ситуацию, или подразумевал что-то еще, явно не сказанное. К примеру, совет сделать у дома водосточную трубу не отменяет необходимости построить фундамент. Дом рухнул, хотя ты построил у него четыре водостока? А про фундамент ты не знал? Ну так знай: дом рухнул не из-за обилия труб, а просто потому, что без фундамента он должен был рухнуть. Кстати: не переусердствуй в воплощении чужих советов. Но и не игнорируй их. Преломляй через собственную точку зрения, и спрашивай еще - о деталях.
• Выспрашивай и высматривай. Изучай рынок. Если ты продавец, то прикинься покупателем, прийди к удачливому конкуренту и выведай его стиль вести дела. Учись на чужих ошибках и находках, свои обойдутся много дороже.
• Не ругай конкурента. наоборот, хвали его, твоя честность импонирует клиенту. Но дальше говори: "Да, он хорош, но ну и что? Он хорош, но не лучше меня. Я тоже все это умею, и даже больше - вот она, моя изюминка!" От скромности (даже блефово ложной) не проиграешь. Скромность в словах и упорство с решительностью в деле - вот идеал самурая.
• Не ходи вокруг да около. Начинай с самого существенного, им же и заканчивай. Политес, реверансы, растекание мыслью по древу хороши для плохих политиков. Для дела полезны лаконичность, точность, отточенность формул. Не лей воду - сидеть в сырости противно.
• Рискуй. Без революций и мутаций эволюция не сделала бы из обезьяны человека.
• Не рискуй чрезмерно. Ну, не выпьешь шампанского, зато не сядешь на воду с сухим хлебом. Будешь иметь свое молоко. Рискуй в меру своих сил и талантов. Не ешь кусок, которым подавишься.
• Халява - не всегда хорошо. Бесплатный сыр бывает не только в мышеловке. Еще и на помойке. Хочешь повонять и получить расстройство желудка? Тогда набей карманы мусором, и все будут освобождать тебе дорогу. Но не из уважения.
• Знай меру. Если не знать, где вовремя остановиться, можно создать на дороге аварийную ситуацию и получить вмятину в бок.
• Не будь мелочен. Люди сами справятся и разберутся со своими мелочами, помоги им в крупном, где сил одиночки не хватает. Заниматься же цветом их трусов - выставлять себя идиотом.
• Будь ленив. Делай дело сразу хорошо, чтоб не переделывать после.
• Не спеши говорить и обещать. Спеши слушать.
• Прежде чем сделать что-либо - подумай и спроси учителя. Любое дело приходится один раз переделывать из-за недочетов в первоначальном плане (и из-за незнания); непродуманное приходится переделывать как минимум трижды.
• Не трать время. Если слушаешь собеседника, который мечется с пята на десято, и ты вдруг понял, что он хочет сказать (а он - еще не понял), то прерви собеседника и переспроси: так ли ты понял? Не давай человеку часами трепаться на любимую тему. Кратчайшие пути - прямые, так что понимания сути - достаточно. А эмоции - это для бесед в курилке.
• Зри в корень! И не застревай на мелочах. Мелочность при игнорировании сути дела - признак небольшого ума.
• Не связывайся с дураками, лжецами и подлецами. С кем поведешься, то и огребешь. Хотя их нелегко распознать. Иногда сперва наколешься, и лишь после этого поймешь, с кем связался. Пофигисты - дело более тонкое. Пофигист изредка, весьма редко, но способен на гениальность. Зато бесполезен все остальное время. (Однако проверь себя: может ты вообще постоянно бесполезен или вреден, даже без проблесков гениальности?) Держись от дураков подальше.
• Не говори дураку, что он дурак. Если он это знает - он обидится, что ты раскусил этот его секрет. Если не знает - возмутится оскорблению. Вобщем, ничего, кроме шума и вони ты не получишь. Если же решился сказать - будь готов к драке, ссоре, переменам и расставанию с дураком.
• Не говори умному, что он умен. Умные не любят лести - они чувствуют цель, стоящую за ней. Кроме того, умный должен думать, что он тебя перехитрил, что он умнее тебя. Тогда у тебя остается свобода неожиданного маневра.
• Не меняй хорошее на хорошее. Это принижает оба варианта, а о тебе говорит как о легкомысленном искателе приключений. Знакомые подводные камни безопаснее незнакомых, хотя для людей незнакомое привлекательнее (потому, что им еще не известны недостатки незнакомого).
• Не требуй от других то, чего не делаешь сам. Не переваливай на других свои обязанности. Не требуй с пеной на губах от других то, чего они не должны делать; просто потому, что ты не в состоянии сам это сделать (неумеха). Учись делать сам, не подменяй собственное неумение криками на других. У других есть их собственные дела, не менее важные. Пафос же вообще - признак недостаточного ума, а уж прилежания - и подавно.
• Если не знаешь, кто должен нечто сделать - вали все на начальника. Пусть разбирается, на то и имеется в наличии, а не чтобы деньги получать.
• Не спорь с дураком. Он не поуменеет, но нагадить в ответ успеет. Не спорь и не комментируй его поступки, просто держись подальше. Иная формулировка: "не трожь говна - чище будешь". И еще: не спорь с дураком, он погибнет от собственной дури, а тебе попадать в компанию заодно с ним вовсе не обязательно.
• Не унижайся. Во-первых, умные враги лучше, чем дурные друзья. Во-вторых, если унизишься раз, то потом об тебя будут постоянно вытирать ноги. Собеседника следует считать равным по интеллекту и совести, до тех пор пока он не доказал тебе обратное. Но как только начал доказывать противное - лучше всего просто не иметь с ним дела. Или же не стесняться в средствах воздействия, но это путь к моргу.

Проект Либмонстра, партнеры БЦБ - Украинская цифровая библиотека и Либмонстр Россия

https://database.library.by